Dúvidas Frequentes

Aqui você encontrará respostas para as principais dúvidas sobre a nossa loja virtual.
Caso não encontre o que procura, entre em contato pelo chat da loja ou envie um e-mail para:
📩 sac@opescadordeofertas.com.br

PRODUTOS

O produto não está mais disponível. Ele pode voltar ao estoque?
Alguns produtos não têm reposição por serem itens limitados ou de final de linha.
Mas você pode deixar seu e-mail na página do produto para ser avisado assim que ele retornar ao estoque.

Os produtos são exatamente como nas imagens?
Sim! Todas as fotos exibidas em nosso site são reais, tiradas dos próprios produtos.

Como acompanhar os próximos lançamentos?
É bem simples! Basta nos seguir nas redes sociais:
📱 Facebook e Instagram.

ENTREGA

Em quanto tempo receberei meu pedido?
O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora) e da sua localização.
O prazo será exibido na tela de cálculo do frete, antes da finalização da compra.

Posso rastrear meu pedido?
Claro! Após o envio, em até 48 horas, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar o pedido.

PAGAMENTO

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:

• Boleto bancário e pix à vista com 10% desconto

• Cartões de crédito com parcelamento em até 5x sem juros

Importante:

• O pagamento com cartão está sujeito ao limite disponível do seu cartão;

• Não aceitamos cartões emitidos no exterior.

Mesmo parcelando a compra, o valor total deve estar dentro do limite de crédito do cartão.

E se o limite não for suficiente?
O pedido não será aprovado pela administradora do cartão.
Você será informado por e-mail e poderá:

• Tentar novamente com outro cartão

• Solicitar aumento de limite junto ao banco emissor

Divergências nos dados do cartão (número, validade ou código de segurança) também podem causar rejeição.
Nesse caso, entraremos em contato para confirmar as informações antes de aprovar o pedido.

Qual o prazo para aprovação do pagamento?
Depende da forma de pagamento:

• Cartão de crédito e pix: aprovação geralmente acontence em minutos.

• Boleto bancário: pode levar até 2 dias úteis

Para compras no cartão, a parcela mínima é de R$ 20,00. Para valores inferiores, a única opção disponível será o Pix.

PEDIDOS

Como realizar uma compra?
Comprar em nosso site é fácil, rápido e seguro.
Basta navegar pelos produtos, adicionar ao carrinho e seguir as instruções na tela.
Se tiver dúvidas, entre em contato com a nossa equipe.

Como acompanhar meu pedido?
Após a finalização, você pode acompanhar o status acessando a área “Entrar ou Cadastrar” no topo do site.

Posso cancelar um pedido?
Sim. Entre em contato o quanto antes para que possamos cancelar antes do envio.
Se o pedido já tiver sido enviado, recuse o recebimento. Assim que ele retornar à nossa loja, iniciaremos o processo de cancelamento.

Preciso criar uma conta para comprar?
Sim, mas é simples!
Durante a finalização do pedido, será solicitado o preenchimento com nome, e-mail e CPF.
Seus dados estarão seguros conosco. Não compartilhamos com terceiros.