Política de Entrega

PRAZO DE ENVIO

Todos os pedidos realizados em nosso site são enviados conforme a forma de entrega escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo para a entrega varia de acordo com a opção de envio selecionada no momento da compra e é de responsabilidade dos Correios ou da transportadora contratada.

Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base:

• No CEP informado;

• No peso e volume dos produtos;

• E na modalidade de envio escolhida.

Esse valor será somado ao total da compra no momento da finalização do pedido.

REGRA DE FRETE GRÁTIS

Oferecemos frete grátis em produtos selecionados, conforme critérios internos. Para saber quais produtos têm frete grátis, procure por aqueles que exibem um selo verde com um caminhão branco.

Também oferecemos frete grátis nas compras acima de R$199 - use o cupom: FRETEGRATIS, exceto para as seguintes categorias: cooktops, fogões, freezers, geladeiras, cervejeiras, ar-condicionado e fornos de embutir.

ENTREGA

As entregas são realizadas somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 48 horas.

Após a confirmação, o pedido é preparado e enviado em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega informado no site passa a contar somente após a postagem.

Lembrando que os prazos são sempre contabilizados em dias úteis, ou seja, não incluem sábados, domingos e feriados.

IMPORTANTE SOBRE A ENTREGA

• Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado;

• É essencial que haja alguém autorizado no local para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega;

• Não é possível alterar a forma de envio ou solicitar adiantamento após a finalização do pedido;

• Os prazos de entrega dependem do estoque, emissão de nota fiscal e separação do produto.

ATRASOS NA ENTREGA

Algumas situações que podem causar atraso na entrega:

• Três tentativas de entrega sem sucesso: o pedido retornará para os Correios e, em seguida, para nossa loja.
  Para o reenvio, será necessário confirmar o endereço e efetuar o pagamento de um novo frete.

• Fatores externos como:

  • Chuvas fortes

  • Acidentes

  • Greves

  • Interdições em estradas
    Isentam nossa empresa de qualquer responsabilidade por atrasos.

• Áreas com restrição de entrega: os Correios podem exigir que o consumidor retire o pedido em uma unidade mais próxima.
  Nesses casos, o cliente será informado e isso não configura falha da nossa parte.